DİKKAT: Güvenlik Etiketini Sökmeyiniz!
Depomuzdan çıkan tüm orijinal çıkma parçaların üzerinde Şen Ortaklar Güvenlik ve Boya Etiketi bulunmaktadır. Montaj öncesinde veya deneme sürecinde bu etiketin yırtılması, sökülmesi veya deforme olması durumunda parçanın tarafımıza ait olduğu tespit edilemeyeceğinden kesinlikle iade alınmaz.
3 Gün Muhayyerlik (Deneme) Süresi
Satın aldığınız mekanik parçalar (Motor blokları, şanzıman vb. hariç), kargoyu teslim aldığınız günden itibaren 3 iş günü boyunca firmamızın "muhayyer" garantisindedir. Bu süre içerisinde parçanın arızalı çıkması veya uymaması durumunda Dijital İade Merkezimiz üzerinden koşulsuz iade talebi oluşturabilirsiniz.
Elektronik Parça Hassasiyeti
Motor beyni (ECU), ABS beyni, sensörler ve elektronik modüller gibi parçalarda "deneme maksatlı" (arızanın beyinden olup olmadığını anlamak için) alım yapılamaz.
- Elektronik parçalar aracınızdaki tesisat sorunları nedeniyle anında yanabilir.
- Bu parçaların iadesi yalnızca yetkili bir servisten alınmış "Parça Arızalıdır" raporu ibraz edildiğinde kabul edilir.
Kargo ve Teslimat Hasarları
Şen Ortaklar, parçalarınızı kargoda hasar görmeyecek şekilde özenle ambalajlar. Ancak taşıma esnasında yaşanabilecek durumlar için:
- Kargonuzu teslim alırken kuryenin yanında mutlaka kutuyu açıp kontrol ediniz.
- Eğer parçada kırık veya fiziksel hasar varsa kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve kargoyu teslim almayınız.
- Tutanak tutulmayan fiziki hasarlı parçalarda firmamız sorumluluk kabul edememektedir.
Montaj Hataları
Satın alınan çıkma parçaların montajı yetkin ve uzman ustalar tarafından yapılmalıdır. Hatalı montaj, yağsız kullanım (şanzıman/motor), yanlış soket takılması veya araca uyum sağlamaması için zorlanması sonucu parçanın hasar görmesi muhayyerlik kapsamı dışındadır.
İade Etmek İstediğiniz Bir Parça mı Var?
Muhayyer şartlarına uyan parçalarınız için Dijital İade Merkezimizden anında ücretsiz iade kargo kodu oluşturabilirsiniz.
Dijital İade Merkezine Git