Son Güncelleme Tarihi: 17 Haziran 2026
Şen Ortaklar Oto Yedek Parça A.Ş. ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu sorumluluğumuzun bilinciyle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edilen kapsamda ve şartlarda işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kanun uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olan Şen Ortaklar Oto Yedek Parça A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında toplanmakta ve işlenmektedir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
Platformumuzu kullanımınız ve alışveriş süreçleriniz kapsamında şu verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileriniz: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresleriniz.
- Araç Bilgileriniz: Ürün uyumluluğunun tespiti amacıyla paylaştığınız Araç Şase Numarası (VIN), marka ve model bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Şifreleriniz (geri döndürülemez şekilde kriptolanmış olarak), IP adresiniz, site içi gezinme loglarınız.
- Finansal Bilgileriniz: Satın alma esnasında kullanılan ancak tarafımızca saklanmayan, doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşuna iletilen kart bilgileriniz; fatura düzenlenmesi için T.C. Kimlik / Vergi Numaranız.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası, sipariş edilen ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi,
- Şase numarası üzerinden aracınıza en uygun yedek parçanın tespiti yapılarak yanlış parça gönderimlerinin önlenmesi,
- İade, muhayyerlik süreci ve teknik destek taleplerinizin çözüme kavuşturulması,
- Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlardan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketleriyle,
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla BDDK yetkili ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla,
- Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) paylaşılabilmektedir.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, sitemize üye olmanız, şase sorgulama araçlarımızı kullanmanız, sipariş formlarını doldurmanız ve iletişim kanallarımız (e-posta, müşteri hizmetleri) üzerinden bizimle iletişime geçmeniz suretiyle elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde yer alan "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kanun Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini (unutulma hakkı) isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile yazılı olarak kvkk@senortaklar.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.